Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на Госуслуги?

При регистрации учетной записи на портале Госуслуги необходимо выполнить SMS-подтверждение. Для этого на указанный номер мобильного телефона отправляется SMS с цифровым кодом. В некоторых случаях сообщение не приходит – о дальнейших действиях расскажет инструкция.

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на Госуслуги?

Чтобы завести учетную запись на Госуслугах, необходимо заполнить простую регистрационную форму. В ней указываются следующие данные:

  • Номер мобильного телефона.
  • Фамилия и имя пользователя.
  • Адрес электронной почты.

Нажимая кнопку регистрации, будущий пользователь портала соглашается с условиями обслуживания и с обработкой персональных данных. На указанный в анкете номер поступит SMS с текстом «Код подтверждения номера мобильного телефона XXXX», где ХХХХ – число из четырех цифр.

СМС не приходит в том случае, если пользователь указал неправильный номер телефона. Проверьте правильность написания номера, при обнаружении ошибки внесите изменения. Повышенное внимание необходимо уделить написанию номеров, практически полностью состоящих из неповторяющихся цифр – запомнить их очень сложно.

Проблемы с доставкой SMS могут испытывать владельцы старых телефонов. Старые трубки наделены ограниченным объемом памяти для хранения сообщений. Для возобновления приема необходимо очистить входящие и исходящие SMS, удалив ненужные.

Еще одним интересным решением станет перезагрузка сотового телефона. Выключите его и включите снова с помощью кнопки питания. Повторная регистрация в сотовой сети возобновляет нормальный прием SMS-сообщений.

Альтернативные советы

Прочие рекомендации по проблемам с приемом SMS.

  1. Проверьте качество приема сигнала сотовой сети – возможно, телефон находится в точке с полным отсутствием сигнала. Попробуйте подойти к окну, прием улучшится.
  2. Попробуйте провести регистрацию на Госуслугах позже – возможно, на серверах проводятся какие-то работы, препятствующие отправке текстовых сообщений с кодом подтверждения.
  3. Позвоните своему сотовому оператору и опишите проблему – есть вероятность, что проблема с приемом СМС носит аварийный характер.
  4. Позвоните по телефону 8-800-100-70-10 и получите помощь специалистов техподдержки портала Госуслуги.

Проверять баланс при отсутствии подтверждающего СМС не имеет смысла – входящие сообщения поступают и при отрицательном балансе.

Закрыть Личный кабинет Госуслуги Забыли пароль? / Регистрация

Закрыть Регистрация кабинета

Закрыть Восстановление пароля

Закрыть Личный кабинет ПФР

Закрыть Личный кабинет Nalog.ru