Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

При использовании портала Госуслуг могут возникать некоторые трудности по техническим причинам. Часто рабочий браузер планшета или ПК не загружает сайт, тогда пользователю необходимо точно установить причину таких неполадок и исправить их.

Алгоритм действий для разных браузеров может немного отличатся, но общий принцип остается практически без изменений. Вся процедура состоит из нескольких простых этапов.

Возможные причины проблем с браузером при использовании портала

Разные браузеры могут загружать и отображать один и тот же документ с некоторыми отличиями. Часть из подобных программ не смогут корректного отобразить страницы портала Госуслуг, поэтому для свободного доступа к возможностям упомянутого ресурса, выберите другое ПО.

При первой загрузке любого сайта рабочий браузер часть информации кэширует (сохраняет в памяти) для быстрого отображения данных при повторном обращении. Со временем эти файлы могут меняться на портале, а в браузере сохранена их устаревшая версия, тогда браузер не будет работать корректно. Эту проблему можно легко решить, если выполнить все действия в соответствии с рекомендациями.

Как восстановить работу с Google Chrome, Яндекс.Браузер?

Чтобы программа загрузила необходимые файлы и сохранила их заново в нужной версии, требуется почистить кэш и cookie в интернет обозревателе:

1. В верхнем углу справа выберите меню «История».
2. В открытом окне нажмите на опцию «Временный диапазон», где из списка выберите «Все время».
3. Ниже в списке поставьте галочку рядом со строками «История просмотров», «Файлы cookie и другие данные сайтов».
4. С правой стороны окна нажмите на функцию «Удалить данные».
5. Перезагрузите главную страницу портала Госуслуги и выполните вход в систему.

Как работать с Internet Explorer 11?

Процедура со стандартным браузером Internet Explorer 11 выполняется в несколько этапов:

1. Одновременно нажмите комбинацию «Ctrl + Shift + Del».
2. В открытом окне рядом с «Сохранить данные избранных веб-сайтов», «Журнал», «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и другие данные сайтов» поставьте галочки.
3. Подтвердите действие, нажав опцию «Удалить».
4. Загрузите страницу портала Госуслуги и начинайте работу.

Юридическим лицам, использующим ЭЦП, для работы с сайтом необходимо установить специальное расширение – плагин. Следите, чтобы программа своевременно обновлялась во избежание проблем при загрузке.